고객센터 (FAQ)

전문가회원(리더)과 일반 회원의 차이는 무엇인가요? 위닥스의 회원 유형은 일반회원과 전문가회원으로 구분됩니다. 모든 회원은 콘텐츠 열람, 위닥스톡 참여, 메디어디 사용 등 기본 기능을 이용할 수 있습니다. 다만 의…

사이트 이용 중 오류가 발생했어요 사이트 이용 중 오류가 발생했다면 먼저 페이지를 새로고침하거나 잠시 후 다시 접속해 주세요. 같은 문제가 계속될 경우 1:1 문의로 알려주시면 확인 후 안내해 드… 작성한 콘텐츠는 탈퇴 후 어떻게 되나요? 회원 탈퇴 후에도 이미 공개된 콘텐츠는 서비스 운영 및 다른 회원의 이용 맥락을 위해 일정 기간 유지될 수 있습니다. 이 경우 탈퇴한 회원의 계정 정보는 비활성화… 알림 설정을 변경하고 싶어요 위닥스 알림 설정에서는 Q&A 답변 알림, 좋아요 알림, 새 칼럼 알림, 주간 인기 칼럼 등 주요 알림 수신 여부를 항목별로 변경할 수 있습니다. 마이페이… 회원 탈퇴는 어떻게 하나요? 회원 탈퇴는 마이페이지 [계정 설정]에서 진행할 수 있습니다. 탈퇴 시 계정 정보는 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 처리되며, 일부 정보는 서비스 운영 또는 …

병·의원, 약국, 응급실을 따로 검색할 수 있나요? 메디어디에서는 병·의원, 약국, 응급실을 구분해 검색할 수 있습니다. 검색 화면에서 원하는 유형을 선택하면 해당 의료기관 또는 약국 목록과 위치를 지도에서 함께 … 병원 영업시간이 실제와 다릅니다 — 어떻게 알리나요? 위닥스의 병원·약국 정보는 공공데이터 등 외부 제공 데이터를 기반으로 안내되며, 실제 운영 여부를 위닥스가 실시간으로 확인하거나 보장하지는 않습니다. 영업시간, … 메디어디는 어떤 서비스인가요? 메디어디는 위치 또는 지역을 기준으로 주변 병·의원, 약국, 응급실 정보를 확인할 수 있는 위닥스의 의료기관 검색 서비스입니다. 직접 검색과 지역·진료과·운영시간…

위닥스톡 질문은 누구나 올릴 수 있나요? 위닥스 회원이라면 누구나 위닥스톡에 질문을 등록할 수 있습니다. 질문 작성 시 카테고리와 태그를 선택하면 다른 회원과 전문가회원이 내용을 더 쉽게 확인할 수 있습… 위닥스톡은 어떤 서비스인가요? 위닥스톡은 회원이 건강·의료에 관한 질문을 등록하고, 다른 회원과 전문가회원이 함께 의견을 나눌 수 있는 위닥스의 건강 Q&A 커뮤니티입니다. 등록된 질문…

제 게시글이 비공개·삭제되었습니다 — 이유를 알 수 있나요? 게시글이 운영 정책에 위반되거나 신고 접수 후 검토가 필요한 경우, 비공개 또는 삭제 처리될 수 있습니다. 단순 신고만으로 자동 삭제되는 것은 아니며, 운영 기준… 개인정보는 어떻게 보호되나요? 위닥스는 개인정보를 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 수집·이용·보관·파기합니다. 자세한 내용은 사이트 하단의 [개인정보처리방침]에서 확인할 수 있습니다. 전문…

칼럼은 누가 작성할 수 있나요? 칼럼 작성은 전문가 인증을 완료한 전문가회원만 이용할 수 있습니다. 일반회원은 칼럼 작성은 할 수 없지만, 위닥스에 등록된 칼럼은 자유롭게 열람할 수 있습니다. … 칼럼에 이미지를 넣고 싶어요 칼럼 본문에는 에디터 상단의 [이미지] 버튼을 통해 이미지를 업로드할 수 있으며, 대표 이미지는 [대표 이미지 등록]에서 별도로 지정합니다. 지원 형식은 JPG·… 작성한 칼럼을 수정하거나 삭제할 수 있나요? 본인이 작성한 칼럼은 마이페이지 [내가 쓴 글]에서 수정하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 이미 발행된 칼럼을 수정하는 경우, 변경 내용에 따라 운영진 검토가 진행… 의료칼럼과 헬스칼럼의 차이는 무엇인가요? 의료칼럼은 진단·치료·약물 등 전문적인 의료 정보를 다루는 칼럼이고, 헬스칼럼은 생활 건강·식단·운동·정신건강 등 일상에서 실천 가능한 건강 정보를 다루는 칼럼입… 칼럼 작성 시 'AI 검수'는 무엇인가요? AI 검수는 칼럼 발행 전 본문 내용을 자동으로 분석해 의료 정보의 표현, 출처 표기, 과장 문구, 광고성·비방성 내용 등을 점검하는 절차입니다. 검수 결과에 따…

닉네임을 바꿀 수 있나요? 닉네임은 마이페이지 [프로필 설정]에서 직접 변경할 수 있습니다. 다만 잦은 닉네임 변경은 다른 회원에게 혼란을 줄 수 있어, 일정 기간 내 변경 횟수가 제한될 … 프로필 사진(아바타)을 변경하고 싶어요 프로필 사진은 마이페이지 [프로필 설정]에서 업로드하거나 교체할 수 있습니다. 지원하는 파일 형식은 JPG·PNG·WebP이며, 10MB 이하 파일을 업로드할 수… 회원등급은 어떻게 결정되나요? 위닥스의 회원등급은 활동량이나 게시글 수에 따라 자동으로 상승하는 방식이 아니라, 전문가 인증 여부를 기준으로 구분됩니다. 가입 직후에는 일반회원으로 시작하며, …