질병관리청과 행정안전부는 2026년 11월 12일부터 정부24를 통해 잠복결핵감염 검진 서류와 감염병 신고내역 등 주요 질병 관련 서비스 5종을 통합 제공한다고 밝혔다.
그동안 잠복결핵감염 검진 확인서를 받으려면 검진받은 보건소를 직접 찾아가야 했고, 개인이 본인의 감염병 신고내역을 별도로 확인하는 온라인 창구는 마련되어 있지 않았다. 이번 연계 조치로 국민은 본인인증을 거쳐 필요한 증명서를 즉시 출력하거나 신고내역을 직접 조회할 수 있게 되었다.
보건소 직접 방문 없이 정부24서 질병 서류 5종 이용 가능
정부24에 접속해 이용할 수 있는 질병 관련 서비스는 증명서 발급 3종과 조회·안내 서비스 2종을 포함한 총 5종이다.
- 잠복결핵감염 검진 확인서 발급
- 잠복결핵감염 검진 결과서 발급
- 감염병 신고내역 확인서비스
- 희귀질환자 의료비 지원사업 지원대상자 증명서 발급
- 국가건강정보포털 맞춤형 건강정보 연계
보건당국은 이번 시스템 연계로 연간 약 15만 건에 달하는 질병 관련 민원의 물리적 방문 불편이 해소될 것으로 내다봤다.
잠복결핵감염 검진 확인서·결과서 발급 시 유의사항
정부24 질병 서류 발급 서비스 중 잠복결핵 관련 서류는 수검자의 필요에 따라 선택 기준이 다르게 적용된다.
검진 확인서는 한 명의 수검자에게 여러 건의 검사 이력이 등록되어 있을 경우, 발급을 원하는 특정 검사 이력을 직접 골라 발급받을 수 있도록 구성했다. 반면 잠복결핵감염 검진 결과서는 수검자의 최근 건강 상태를 충실히 반영하기 위해 가장 최근에 검사한 결과가 자동으로 출력된다.
다만 개인이 민간 의료기관에서 잠복결핵감염 검진을 받은 경우는 이번 개편 발급 대상에 포함되지 않는다. 민간 의료기관 검진 건은 추후 단계적 확대를 추진할 예정이다.
말라리아 등 25종 법정 감염병 신고내역 즉시 확인
감염병 신고내역 확인서비스는 병·의원에서 법정 감염병 진단을 받은 후 신고 처리 상황을 알기 어려웠던 문제를 보완하기 위해 신설됐다.
기존에는 감염 사실 확인을 위해 의료기관이나 보건소 문의를 거쳐 정보공개 청구까지 신청해야 했으며, 서류 확인에 최장 14일가량 소요되기도 했다. 신설된 서비스를 이용하면 접수 후 즉시 감염병명, 의료기관 등 신고기관의 신고일, 해당 신고 건을 관할하는 담당 보건소를 열람할 수 있다.
조회 대상은 말라리아, 일본뇌염 등을 포함한 법정 감염병 25종에 우선 적용되며, 당국은 운영 결과에 따라 서비스 대상 질환을 단계적으로 넓혀갈 계획이다.
희귀질환자 의료비 지원 증명서 즉시 출력 및 건강정보 연계
희귀질환자 의료비 지원사업 지원대상자 증명서 역시 관할 보건소 방문 없이 정부24에서 즉시 확인하고 출력할 수 있다. 이에 따라 환자와 보호자가 서류 발급을 위해 겪던 이동 부담이 완화된다.
아울러 행정안전부와 질병관리청은 정부24 이용자의 연령을 고려해 국가건강정보포털의 건강정보를 연계 제공한다. 이용자가 일상 속에서 질병 예방과 건강관리에 필요한 정보를 연령대별로 확인할 수 있도록 돕는다.
AI 국민비서 연계 계획과 본인인증 기반 민감정보 보호
정부는 향후 ‘정부24 AI 국민비서’를 활용해 질병 관련 민원과 사용자의 연령, 성별, 위치, 추가 질의 내용을 분석하고 상황에 맞춘 개인별 안내를 제공할 방침이다. AI 국민비서는 정부24 첫 화면에서 일상 언어로 질문할 수 있는 대화형 창구다.
다만 감염병 신고내역 등 민감한 건강정보는 철저히 본인 정보에 한해서만 본인인증을 거쳐 제공된다. 개인별 맞춤 추천 기능은 향후 부처 간 데이터 연계 수준에 맞추어 단계적으로 적용될 계획이다.
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