AI 건강도우미 챗봇 24시간 운영 시작…건강리포트·만성질환 상담 제공

AI 건강도우미 챗봇으로 어떤 건강정보를 확인할 수 있을까?2026년 10월 28일부터 국민 누구나 간이 건강설문을 바탕으로 자신의 건강 위치와 만성질환 위험도를 확인하고, 생활습관과 만성질환 예방 관련 정보를 24시간 확인할 수 있다.

질병관리청과 과학기술정보통신부는 질병관리청 지역사회건강조사 누리집을 통해 ‘AI 대국민 건강도우미 챗봇 서비스’를 본격 개방했다고 밝혔다. 이번 서비스는 과학기술정보통신부의 「공공 AX 프로젝트」 사업의 하나로 개발됐다(질병관리청·과학기술정보통신부, 2026).

질병관리청은 지난 20년간 축적된 500만 건 이상의 국가 건강조사 빅데이터와 인공지능 기술을 결합해 일반 국민이 일상에서 자신의 건강 상태를 확인하고 맞춤형 건강정보를 얻을 수 있도록 서비스를 구축했다고 설명했다.

간이 건강설문으로 내 건강 위치 확인

AI 건강도우미 챗봇에서 키와 몸무게, 생활습관 등에 관한 간이 설문을 작성하면 비슷한 성별·연령대와 비교한 자신의 건강 위치를 확인할 수 있다.

챗봇은 키와 몸무게 등 기본 신체 지표와 일상생활 습관에 관한 간이 설문을 바탕으로 이용자의 건강 위치와 만성질환 위험도를 제시한다.

결과는 성별과 연령이 유사한 또래 집단과 비교해 보여주며, 건강 신호등과 그래프를 이용해 자신의 건강 위치를 직관적으로 확인할 수 있도록 구성됐다.

질병관리청은 이러한 간이 설문을 통해 이용자가 자신의 건강 상태를 살펴보고 생활습관을 점검할 수 있도록 했다고 설명했다.

고혈압·당뇨 등 만성질환 예방정보 24시간 제공

고혈압·당뇨·이상지질혈증·비만 등 주요 만성질환의 예방·관리와 관련한 정보를 AI 챗봇을 통해 24시간 확인할 수 있다.

서비스는 주요 만성질환에 대한 예방관리 수칙뿐 아니라 수면, 운동, 식습관 등 일상적인 건강관리 질문도 다룬다.

이용자는 정해진 상담시간을 기다리지 않고 궁금한 내용을 챗봇에 질문해 관련 건강정보를 확인할 수 있다.

질병관리청은 국민이 자신의 건강 상태를 자주 점검하고 일상에서 만성질환 예방과 건강생활 습관을 실천할 수 있도록 서비스 접근성과 편의성을 높였다고 밝혔다.

500만 건 이상 국가 건강조사 데이터 기반

이번 챗봇은 질병관리청이 지난 20년간 축적한 500만 건 이상의 국가 건강조사 빅데이터를 기반으로 건강정보를 제공한다.

질병관리청은 국가 건강조사 데이터를 인공지능 기술과 결합해 이용자의 간이 설문 결과를 성별·연령이 유사한 또래 집단과 비교할 수 있도록 구성했다.

이를 통해 이용자는 자신의 건강 위치와 만성질환 위험도를 건강 신호등과 그래프로 확인할 수 있다.

다만 이번 서비스는 의료기관에서 실시하는 검사나 의료진의 진단을 대신하는 서비스로 소개된 것은 아니다. 공식 발표 범위에서는 간이 설문을 기반으로 건강 위치와 만성질환 위험도를 확인하고 예방·건강관리 정보를 제공하는 서비스로 설명하고 있다.

AI 답변은 어떤 자료를 바탕으로 제공되나?

AI 건강도우미 챗봇은 의료·AI 전문가 자문단의 검증을 거친 공신력 있는 보건 데이터를 바탕으로 답변을 제공한다.

질병관리청은 전문가 자문단의 검증을 거친 보건 데이터를 활용해 건강 관련 질문에 맞춤형 답변을 제공하도록 서비스를 구축했다고 밝혔다.

이번 발표에서 확인되는 것은 전문가 검증을 거친 보건 데이터를 바탕으로 답변을 제공한다는 점이다.

구체적인 AI 모델명이나 개별 답변 생성 방식, 진단 정확도 등에 관한 내용은 보도자료에서 공개되지 않았다. 따라서 확인되지 않은 기술 성능을 임의로 확대해 해석하지 않는 것이 적절하다.

전문가 검증과 암호화 체계 적용

질병관리청은 의료·AI 전문가 자문단의 검증을 거친 보건 데이터를 활용하고, 국가 보안 규정에 따른 암호화 체계를 적용했다고 밝혔다.

건강설문에는 키와 몸무게, 생활습관 등 건강과 관련한 정보가 입력될 수 있어 서비스 운영 과정에서 보안 체계가 중요한 요소다.

질병관리청은 공식 발표에서 암호화 체계를 적용했다는 점을 서비스의 주요 특징으로 제시했다.

다만 보도자료에는 개인정보의 구체적인 보관기간이나 삭제 절차 등 세부 처리 방식까지는 제시되지 않았다. 이러한 내용은 실제 서비스의 개인정보 처리방침과 이용 안내에서 확인할 필요가 있다.

AI 건강도우미 챗봇은 어디에서 이용하나?

AI 건강도우미 챗봇은 질병관리청 지역사회건강조사 누리집의 ‘챗봇’ 메뉴에서 국민 누구나 이용할 수 있다.

서비스는 2026년 10월 28일부터 본격 개방됐으며 24시간 이용할 수 있다.

이용자는 간이 건강설문을 통한 건강리포트 확인뿐 아니라 주요 만성질환 예방관리와 수면·운동·식습관 등에 관한 건강정보도 챗봇에 질문할 수 있다.

질병관리청은 이번 서비스를 공공 보건 데이터를 국민에게 다시 활용할 수 있도록 하는 데이터 기반 공공 AX 행정 사례로 설명했다.

5. 주요 기능 한눈에 보기

표. AI 건강도우미 챗봇 주요 기능

출처: 질병관리청·과학기술정보통신부 「국민 누구나 24시간 이용하는 ‘AI 건강도우미 챗봇’ 운영 시작」(2026).

핵심은 간이 설문으로 또래와 비교한 건강 위치와 만성질환 위험도를 확인하고, 주요 만성질환 예방관리와 생활습관 관련 건강정보를 24시간 확인할 수 있다는 점이다.